गलती से किसी और अकाउंट में ट्रांसफर किये पैसे को ,वापिस कैसे पाए ?
नई दिल्ली – मोबाइल बैंकिंग में, पैसा अक्सर एक खाते से दूसरे खाते में या इसके विपरीत स्थानांतरित किया जाता है। हालांकि, बैंकिंग धोखाधड़ी के मामले में भी ऐसा हो सकता है। दरअसल, UPI, नेट बैंकिंग और मोबाइल वॉलेट ने बैंकिंग ट्रांजैक्शन से जुड़ी बाधाओं को काफी हद तक कम कर दिया है। धन हस्तांतरण अब केवल एक सेल फोन का उपयोग करके जल्दी और आसानी से पूरा किया जा सकता है।
बैंकिंग सुविधाओं को अधिक सुलभ बनाने के लिए निरंतर आधार पर कई प्रयास किए जाते हैं। हालाँकि, इसके साथ कुछ मुद्दे रहे हैं। उदाहरण के लिए, यदि आप गलती से किसी और के खाते में पैसे ट्रांसफर कर देते हैं, तो आप क्या करेंगे? मुझे नहीं पता कि मुझे वह पैसा कैसे वापस मिलेगा। आपने अपने जीवन में कभी न कभी कुछ ऐसा ही किया होगा। अगर आपने अनजाने में किसी दूसरे खाते में पैसे ट्रांसफर कर दिए तो आपको अपना पैसा वापस मिल सकता है।
जैसे ही आपको पता चलता है कि आपने गलती से किसी और के खाते में पैसा स्थानांतरित कर दिया है, अपने बैंक को सूचित करें। ग्राहक सेवा को कॉल करें और उन्हें जो कुछ हुआ वह सब कुछ बताएं। यदि बैंक ई-मेल से सभी सूचनाओं का अनुरोध करता है, तो त्रुटि के परिणामस्वरूप हुए लेन-देन का पूरा विवरण प्रदान करें। लेन-देन की तारीख और समय के साथ-साथ अपना खाता नंबर और उस खाते पर ध्यान दें, जिसमें गलती से धनराशि स्थानांतरित कर दी गई थी।
यदि जिस बैंक खाते में आपने पैसा ट्रांसफर किया है, उसमें गलत अकाउंट नंबर या गलत IFSC कोड है, तो पैसा अपने आप आपके अकाउंट में जमा हो जाएगा; हालाँकि, यदि ऐसा नहीं है, तो अपनी बैंक शाखा में जाएँ और शाखा प्रबंधक से मिलें। उसे गलत लेनदेन के बारे में सूचित करें। यह पता लगाने की कोशिश करें कि पैसा कहां गया। यदि आपके अपने बैंक की किसी शाखा में गलत लेन-देन हुआ है, तो यह आपके खाते में तुरंत क्रेडिट हो जाएगा।
तुरंत मामला दर्ज करें
अपना पैसा वापस पाने का एक अन्य विकल्प अदालत जाना है। जिस व्यक्ति के खाते में गलती से पैसा भेजा गया है, अगर वह उसे वापस करने से इनकार करता है, तो उसके खिलाफ अदालत में शिकायत की जा सकती है। हालांकि, अगर पैसा वापस नहीं किया जाता है, तो यह विशेषाधिकार रिजर्व बैंक कानूनों के उल्लंघन के परिणामस्वरूप उत्पन्न होता है। भारतीय रिजर्व बैंक के मानदंडों के अनुसार, लाभार्थी के खाते पर सटीक जानकारी प्रदान करने के लिए लिंकर जिम्मेदार है। यदि लिंकर किसी भी कारण से गलती करता है, तो बैंक उत्तरदायी नहीं होगा।
बैंकों के लिए आरबीआई के निर्देश
आजकल जब आप एक बैंक अकाउंट से दूसरे बैंक अकाउंट में पैसे ट्रांसफर करते हैं तो आपको नोटिस मिलता है। इसमें यह भी कहा गया है कि यदि लेन-देन गलत है तो कृपया इस फोन नंबर पर यह संदेश भेजें। आरबीआई ने बैंकों को यह भी निर्देश दिया है कि अगर गलती से किसी और के खाते में पैसा आ जाता है तो आपके बैंक को जल्द से जल्द कार्रवाई करनी चाहिए। बैंक गलत खाते से सही खाते में धनराशि स्थानांतरित करने का प्रभारी है।
यदि किसी अन्य बैंक खाते में स्थानांतरित किया जाता है
अगर गलती से किसी दूसरे बैंक खाते में पैसे ट्रांसफर कर दिए गए हैं, तो धनराशि की वसूली में अधिक समय लग सकता है। ऐसे विवादों को सुलझाने में कभी-कभी बैंकों को दो महीने तक का समय लग सकता है। आप अपने बैंक से संपर्क करके पता लगा सकते हैं कि किस बैंक की किस शहर की शाखा ने किस खाते में पैसे ट्रांसफर किए हैं। आप उस शाखा से संपर्क करके अपने धन को पुनः प्राप्त करने का भी प्रयास कर सकते हैं। बैंक आपकी जानकारी के आधार पर उस व्यक्ति के बैंक को सूचित करेगा जिसके खाते में गलती से पैसे ट्रांसफर हो गए हैं। बैंक गलत तरीके से ट्रांसमिट किए गए फंड को वापस करने के लिए उस व्यक्ति की सहमति मांगेगा।
