HDFC ने WhatsApp पर ग्राहकों के लिए शानदार फीचर शुरू किया
नई दिल्ली – एचडीएफसी ने मंगलवार को दो मिनट के भीतर ग्राहकों को सैद्धांतिक रूप से होम लोन की मंजूरी देने के लिए WhatsApp पर स्पॉट ऑफर की शुरुआत की है। बैंक ने एक बयान में कहा कि HDFC का ‘स्पॉट ऑफर ऑन व्हाट्सएप’ (Spot Offer on WhatsApp) एक ऐसा प्लेटफॉर्म है।
HDFC के मुताबिक म लोन स्पॉट ऑफर सुविधा का 24×7 लाभ उठाया जा सकता है। इसमें लिखा रहता है कि Home Loan Approval Letter के लिए कोई ‘प्रतीक्षा समय’ नहीं है। यह सुविधा वेतनभोगी निवासी भारतीयों के लिए उपलब्ध है।
एचडीएफसी में प्रबंध निदेशक रेणु सूद कर्नाड ने कहा, “एचडीएफसी में हम बेहतर ग्राहक अनुभव और जुड़ाव के लिए डिजिटल परिवर्तन पर ध्यान केंद्रित कर रहे हैं और इसमें निवेश कर रहे हैं। भारत में आवास की मांग (Real Estate demand) बेहद मजबूत बनी हुई है।” एचडीएफसी ने ग्राहकों को आसानी से अपने होम लोन खाते का प्रबंधन करने में मदद करने के लिए डिजिटल सेवाओं की मेजबानी शुरू की है। आज तक बांटे गए नए कर्ज आवेदनों में से 91 प्रतिशत से अधिक डिजिटल चैनलों के हैं, जो महामारी से पहले के 20 प्रतिशत से भी कम थे।
यूजर को केवल एचडीएफसी के WhatsApp नंबर (+91 9867000000) पर चैटिंग शुरू करनी होती है और कुछ बुनियादी जानकारी प्रदान करनी होती है। HDFC के मुताबिक ग्राहक द्वारा भेजी गई जानकारी के आधार पर तत्काल एक अनंतिम गृह ऋण प्रस्ताव पत्र (Home Loan Proposal Letter) तैयार किया जाता है।
